Política de privacidad

Sobre esta política

Tip Toe AI, en tiptoeinginmyjordans.ai, es un servicio de AIJAC LLC. En esta política, «nosotros» se refiere a AIJAC LLC. Convertimos las fotos que eliges en un video de baile generado con IA. Aquí explicamos cómo tratamos tu información personal y qué opciones tienes.

Información que tratamos

• Datos de la cuenta: correo electrónico, nombre y datos de perfil que proporcionas al iniciar sesión, así como los registros necesarios para mantener la sesión.
• Fotos y videos: foto de quien baila, foto opcional de quien observa, videos generados y registros de la tarea, intentos, entrega y fecha límite de descarga. Las fotos pueden incluir rostros identificables y otros datos personales.
• Pedidos: importe, moneda, referencia y estado del pago, solicitudes de reembolso y sus confirmaciones.
• Soporte: correo electrónico, mensajes, datos y archivos que envías por correo o mediante una consulta en tu cuenta al pedir ayuda o ejercer un derecho de privacidad.
• Información técnica: datos necesarios para operar y proteger el sitio, como direcciones IP, navegador, horas de solicitud y registros de errores.
• Estadísticas opcionales: solo con tu consentimiento registramos visitas e interacciones con un identificador propio de visitante. Google Analytics también puede recibir eventos de uso e identificadores de navegador o sesión, como se explica más abajo.

Para qué usamos la información

Usamos los datos de cuenta, fotos y registros de tareas para prestar el servicio solicitado: guardar la preparación, generar el video, recuperar el progreso y facilitar el resultado. Los registros de pedidos y soporte sirven para procesar la compra, investigar problemas de entrega y tramitar reembolsos y solicitudes.

Los registros técnicos necesarios nos permiten proteger las cuentas, prevenir abusos e investigar errores. Algunos registros pueden conservarse para cumplir obligaciones legales o resolver disputas de pago. Las estadísticas opcionales nos ayudan a entender el uso del servicio y dependen de tu consentimiento.

Para crear un video de pago necesitas una cuenta y una foto de quien baila. La foto de quien observa es opcional. Aceptar estadísticas es opcional y no es una condición para usar el servicio o pagar.

Fotos, almacenamiento y procesamiento con IA

Las fotos subidas se guardan en almacenamiento privado de Cloudflare R2. Para generar el video, damos a fal y al servicio de generación Kling acceso a las fotos mediante enlaces firmados que caducan. Procesan las fotos y las instrucciones para producir el resultado.

Mientras sea válido, cualquiera que tenga un enlace firmado puede recuperar la foto. Que el almacenamiento sea privado no impide que los proveedores de generación vean las imágenes. No compartas esos enlaces. El acceso a la tarea guardada y a la descarga a través del sitio requiere tu cuenta.

Cloudflare proporciona alojamiento y almacenamiento. fal y el servicio del modelo procesan las entradas y los resultados. El procesamiento puede realizarse fuera de tu país. Que un enlace caduque no elimina una copia que un proveedor ya haya recibido. Consulta la política de privacidad de fal para conocer su tratamiento de datos.

El correo de soporte utiliza Cloudflare Email Routing para reenviar los mensajes a un buzón de soporte alojado en Gmail. Estos servicios procesan las direcciones, el contenido de los mensajes y los archivos adjuntos para atender las solicitudes.

Pagos mediante Stripe

Stripe gestiona el proceso y los datos de pago. Tip Toe AI no guarda el número completo de tu tarjeta ni su código de seguridad. Conservamos las referencias y el estado necesarios para confirmar el pago, entregar el video y tramitar reembolsos. Consulta la política de privacidad de Stripe.

Cookies, borradores locales y estadísticas opcionales

Si aceptas las estadísticas, usamos una cookie propia opcional de visitante, válida hasta 30 días, para registrar visitas e interacciones en nuestros sistemas. Al registrarte o iniciar sesión podemos asociar ese segmento de visitante con tu cuenta para entender el recorrido por subida, pago, generación y entrega. Cerrar sesión o cambiar de cuenta inicia otro segmento. Con tu consentimiento para las estadísticas, también guardamos la última dirección IP registrada de ese segmento para identificar pruebas internas e investigar el tráfico; solo los administradores autorizados pueden verla y no se incluye en los eventos de estadísticas que enviamos a Google. Solo los administradores autorizados acceden a estos registros; no enviamos a Google tu correo ni el identificador de cuenta. Rechazar las estadísticas impide este seguimiento opcional. Seguimos conservando los registros operativos de creación de cuenta, archivos subidos, pedidos, tareas y descargas necesarios para prestar y mantener el servicio.

Usamos cookies y almacenamiento del navegador para la sesión, las preferencias y tu elección de cookies. La página de creación puede guardar las fotos seleccionadas y el borrador en tu dispositivo para recuperarlos tras iniciar sesión o actualizar la página. Borrar fotos locales elimina ese borrador del dispositivo; no borra fotos ya subidas ni tareas guardadas en tu cuenta.

Cuando Google Analytics está activado en el sitio, solo se carga tras aceptar las cookies de estadísticas. Puede recibir visitas y eventos de subida, inicio de pago, pago confirmado, progreso de generación y entrega de una descarga. Los eventos usan identificadores de navegador o sesión y una referencia de transacción derivada. No son anónimos por el mero hecho de omitir tu nombre.

Los eventos que enviamos no incluyen tu nombre, correo, fotos, videos, enlaces a archivos, enlaces firmados ni identificadores de usuario o tarea sin transformar. Google también procesa datos técnicos asociados a las solicitudes de estadísticas. Consulta su política de privacidad.

Puedes rechazar las estadísticas y seguir iniciando sesión, pagando, generando y descargando. Para cambiar o retirar tu elección, abre Preferencias de cookies y elige Solo esenciales. Esto detiene las estadísticas posteriores de este navegador. Los permisos de Google para almacenamiento publicitario, uso publicitario de tus datos y personalización de anuncios siguen desactivados aunque elijas Permitir estadísticas.

Si has iniciado sesión, también intentamos guardar la retirada para todas las tareas existentes de tu cuenta. Si al iniciar sesión tu elección guardada es Solo esenciales, intentamos sincronizarla entonces. Una vez que el servidor guarda la retirada, deja de enviar estadísticas de esas tareas sin necesidad de abrirlas una a una. La solicitud en segundo plano puede fallar o agotar el tiempo de espera; no podemos prometer una parada instantánea en el servidor. Si no se guarda, las tareas existentes pueden seguir usando el consentimiento anterior. Puedes volver a elegir Solo esenciales o pedir ayuda. Un fallo de sincronización no interrumpe el pago ni el uso de tu tarea.

Tras guardar la retirada, volver a elegir Permitir estadísticas puede habilitarlas para las tareas que crees después. Las tareas cubiertas por la retirada permanecen excluidas. Retirar el consentimiento no recupera los eventos ya enviados o en tránsito a Google. Contacta con nosotros si necesitas ayuda con datos anteriores.

Descarga y conservación

Un video entregado se puede descargar durante 7 días desde que está listo. La tarea muestra la fecha límite real. Guarda tu propia copia antes.

El plazo de descarga no es una promesa de eliminación. Fotos, videos, registros, copias de proveedores y copias de seguridad pueden permanecer después. No prometemos su borrado automático al caducar la descarga.

La conservación depende de cada finalidad: operar la cuenta, entregar o recuperar una tarea, atender soporte y reembolsos, resolver disputas, evitar abusos y cumplir obligaciones de conservación. Esta primera versión no ofrece un calendario fijo de eliminación automática para todos los registros. Puedes solicitar la eliminación por correo o mediante soporte en tu cuenta; una solicitud no confirma que se hayan eliminado todas las copias.

Tus opciones y solicitudes

Según la legislación aplicable, puedes tener derecho a acceder, corregir, recibir una copia o solicitar la eliminación de tus datos. También puedes tener derechos a limitar el tratamiento, oponerte y reclamar ante la autoridad local de protección de datos. Puedes retirar el consentimiento de estadísticas como se indica arriba.

Escribe a support@tiptoeinginmyjordans.ai o inicia sesión en soporte de la cuenta. Podemos necesitar verificar tu derecho a obtener la información. Indica la cuenta o tarea, pero no incluyas contraseñas, datos de tarjeta ni enlaces firmados a fotos. Puede ser necesario conservar registros por obligaciones legales o disputas pendientes; explicaremos los límites aplicables. No prometemos una función instantánea de eliminación o exportación automática.

Sube solo tus propias fotos o material que tengas derecho y permiso para usar, incluido el permiso de las personas que aparecen. Si crees que se ha usado una foto sin permiso, comunícalo por cualquiera de los medios de contacto indicados.

Cambios y contacto

Actualizaremos la fecha de esta página si cambia la política. Si un cambio requiere otra elección o un aviso adicional, lo facilitaremos mediante el servicio.

Para preguntas o solicitudes de privacidad, escribe a support@tiptoeinginmyjordans.ai o abre una consulta en soporte de la cuenta. No necesitas una cuenta para enviar un correo. Puedes leer y responder a las consultas desde tu cuenta. Las Condiciones del servicio explican las compras, los intentos, la entrega y los reembolsos.